Nederlands

Croeselaan 1
3521 BJ Utrecht
Nederland

Laatste vacatures

03-05-2019 Utrecht Fulltime HBO
24-04-2019 Utrecht Fulltime HBO/WO

N/A

Welkom

Changemanager SNS

Vacaturedetails

Werkgebied

Utrecht
Utrecht

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO/WO

Salaris

n.t.b.

Branches

Bankwezen/Leningverstrekking

Opties

Solliciteren
Printen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Changemanager SNS

Van10-12-2018 LocatieUtrecht UrenFulltime OpleidingHBO/WO

 

 

Als changemanager leid jij de transitie van onze ongeveer tachtig klantteams. Om het verschil te kunnen maken voor de klant komen alle vormen van klantcontact in deze nieuwe teams samen.

 

SNS heeft voor haar locatie in Utrecht een vacature voor een

 

Changemanager SNS

 

Zo ziet jouw baan eruit als Changemanager SNS

Wij geloven in bankieren met de menselijke maat. Om het verschil te kunnen maken voor onze klanten komen alle vormen van klantcontact samen in onze nieuwe winkels die we klantteams noemen. Hierin staan we de klant persoonlijk te woord voor advies of helpen we klanten om te kijken wat ze kunnen besparen. Daar waar de klant het zelf kan en wil doen kan de klant dit regelen via online bankieren of de mobiele app, persoonlijk en digitaal dichtbij is wat we willen uitdragen.  Nieuwe persoonlijke dienstverlening is essentieel in de beweging van transactie naar relatie die wij als bank willen maken. Jij realiseert deze organisatie verandering door middel van agile/scrum, op deze wijze realiseer je onder andere de landelijke uitrol van ongeveer tachtig klantteams die op een nieuwe manier gaan werken.

 

Als SNS-changemanager voel je feilloos aan wat de klantteams nodig hebben om succesvol te zijn. Je gebruikt passende verandermethodes zoals Design Thinking en Lean Startup om verschillende oplossingen te toetsen bij en te ontwikkelen met de klanten van SNS. Zo maak jij het verschil! Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van diverse veranderingen; van visieontwikkeling en -uitwerking tot aan implementatie van nieuwe toepassingen aan de businesskant, zoals de ontwikkeling van nieuwe kanalen zoals chat of nieuwe dienstverlening. Je stemt af met de diverse stakeholders waaronder juridische zaken, compliance  en de adviseurs. Zo weet jij de diverse belangen goed te doorgronden en de verwachtingen optimaal te managen. Door jouw ervaring met changemanagement kies je de juiste changemethodiek voor elke veranderbehoefte.

 

De visie en strategie van SNS vertaal je naar een passende implementatieaanpak met bijbehorende oplossingen. Je bent ambassadeur van onze visie en weet op overtuigende wijze draagvlak te creëren bij collega’s binnen en buiten SNS. Daarnaast ben je sparringpartner van de managementteams binnen SNS en zorg je voor een effectieve structuur die past bij het leiden van het verandertraject.

 

Jouw taken op een rij:

  • Het op effectieve en zorgvuldige wijze realiseren van diverse changes binnen het merk SNS;
  • Uitstekend verwachtings- en stakeholdermanagement;
  • Inspirerende begeleiding van medewerkers binnen jouw project of scrumteam;
  • Het stellen van de juiste prioriteiten, zodat zaken in de goede volgorde worden uitgevoerd;
  • Actief bijdragen aan optimale samenwerking met de klantteams;
  • Proactief werken aan kennisdeling en professionalisering van het changeteam.

 

Jouw kwaliteiten

Change is duidelijk jouw vak en je hebt aantoonbare ervaring met het managen van project- en scrumteams. Met daadkracht en flair creëer jij draagvlak voor je verandertrajecten. Je laat je niet snel uit het veld slaan als dingen anders lopen dan verwacht, en houdt het beoogde resultaat voor ogen.

 

Verder heb je:

  • Hbo-/wo-niveau en drie tot vijf jaar relevante werkervaring.
  • Affiniteit met de bewegende markt waarin SNS zich bevindt. Je zorgt dat je continu op de hoogte bent en blijft van de laatste ontwikkelingen.

 

Wat biedt De Volksbank jou?

De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand.

 

Als jij gemotiveerd en met plezier naar je werk gaat, plukken klanten en collega’s daar de vruchten van. Daarom krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw werk en loopbaan zelf in te richten. Wil je een opleiding volgen? Een dagje meedraaien op een andere afdeling? Jouw innovatieve idee pitchen? Kom maar op! Met Het Nieuwe Werken kiezen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt. Lees meer over de Volksbank als werkgever.

 

Daarnaast profiteer je van een individueel keuzebudget, waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ruil je deze extra’s liever in voor vrije tijd? Dat mag natuurlijk ook. Link naar https://www.devolksbank.nl/werken-bij/de-volksbank-als-werkgever.html.

 

Hier kom je te werken

Je werkt voor ons merk SNS, de vierde bank van Nederland, ofwel de kleinste grootbank. We zijn groot genoeg om iets te veranderen in de sector en klein genoeg om daadkrachtig en heel menselijk te zijn. De afdeling Performance Klantteams (PK) bundelt een aantal verantwoordelijkheidsgebieden die gericht zijn op het succesvol neerzetten van de klantteams en het waarmaken van de strategie van SNS. De afdeling PK bestaat uit drie teams: Dienstverlening en& Performance, het Transitieteam en ‘jouw’ afdeling Change en& Support.

 

De Volksbank

Onze naam zegt het al: wij zijn een bank van en voor mensen. Met een balanstotaal van € 61 miljard is de Volksbank de vierde retailbank van Nederland. Groot genoeg om door te groeien en compact genoeg om zichtbaar impact te hebben. Door de korte lijnen zit je snel met beslissers aan één tafel. Onze cultuur is lekker down-to-earth. Bij ons kun je jezelf zijn en werk je samen met een diverse club van zo’n 3.000 collega’s aan een omslag in de bankenwereld. Met lef, optimisme en innovatiedrang brengen wij de menselijke maat terug. Dat wil zeggen dat we oprecht de belangen van onze klanten voorop stellen en verantwoorde keuzes maken in onze bedrijfsvoering. Bouw jij mee aan de bank van de toekomst?

 

Meer informatie

Vragen over de functie? Stel ze aan Willeke Versluis, via Willeke.Versluis@sns.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 – 10 98 64 28.

 

Solliciteren op de functie van Changemanager SNS

Heb je interesse in deze functie? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

   
Vacature delen    
03-05-2019 Utrecht Fulltime HBO
24-04-2019 Utrecht Fulltime HBO/WO